عرضت مؤسسة الخطوط الجوية البريطانية روبوتات في مهبط طائرات هيثرو بلندن للاستجابة إلى أسئلة ركاب الخطوط الجوية البريطانية واصطحابهم إلى المقاهي والمراحيض ومناطق تسجيل الوصول.
وبحسب ما ذكرته جريدة “ديلى ميل” البريطانية، ينهي نشر قرين من الروبوتات يدعى “بيل” يمكن له معاونة المسافرين على السفر والتحرك في طريقهم حول مطار هيثرو.
إنسان آلي 2
إنسان آلي مهابط الطائرات
وستتفاعل الآلات مع العملاء بلغات متنوعة وترافقهم إلى مواقع في المبنى رقم 5 مثل المقاهي والمراحيض ومناطق إلحاق الوصول العائلية، مثلما سوف يتم برمجتها للإجابة على آلاف الأسئلة واستقلال الموظفين للمساعدة في استفسارات أكثر تعقيدًا.
ويسافر نحو 90،000 مغترب عبر مبنى أفراد الرحلة رقم 5 في أكثر مطارات بريطانيا ازدحامًا يوميًا.
وتحدث ريكاردو فيدال، رئيس قسم الابتكار في الخطوط الجوية البريطانية، “إن مؤسسة الطيران تبحث باستمرار عن أسلوب وكيفية استعمال الأتمتة لادخار رحلات أكثر سرعة وأكثر سلاسة، وتلك الروبوتات الحاذقة هي آخر الابتكارات، الأمر الذي يجيز لنا بتخصيص موظفينا للتعامل مع المشاكل العاجلة”.
واستكمل “في المستقبل ، أتخيل عدد من الروبوتات تعمل جنبًا إلى جنب مع موظفينا الذين يقدمون تجربة سفر سلسة حقًا.”
